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Autor Tema: Garantia de una Sony comprada en E-Infinity  (Leído 1320 veces)

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Desconectado rafaelct

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Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« en: Abril 23, 2018, 09:22:52 am »
Buenos días, tengo un error en mi Sony a6300 que por lo que he leido es más común de lo que parece. De buenas a primeras me sale el error  "error de camara apague y encienda".. La cámara tiene apenas 5 meses y la compré en E-Infinity, mi  pregunta es ¿Me responde el servicio técnico en España o debo enviarlo a otro?

saludos y gracias

Desconectado OSPACE

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #1 en: Abril 23, 2018, 10:12:51 am »
Únicamente dispones de 12 meses de garantía del vendedor. 
Prueba antes de nada  inicializar  la cámara  a ver si desaparece  el error.  Si no, contacta con ellos y te darán dirección de envío  a Reino Unido, se harán  cargo de los costes  imagino  y ellos ya la mandan  a Asia.
Es "lo malo" de comprar  así ...lo  bueno es la pasta que te ahorras, y si sale bien, ni te digo. 
Yo he comprado  allí gran parte de mi equipo y de momento  cruzo los dedos....aunque  E-infinity es una tienda seria y responsable, no hay fallo.  Lo único  el inconveniente de enviar fuera de España y échale 1 mes sin cámara  a lo mejor.
Un saludo
Sony A6500  + Sony A7R II + Sony 18-105 f4 G OSS + Sony FE 90 f2.8 macro +Sony Zeiss Sonnar 55  f1.8 + Sony FE 28 f2 + conversor 21mm

Desconectado Donca

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #2 en: Abril 23, 2018, 10:14:06 am »
Por lo que sé, el servicio técnico en España, responde de las ventas en España, que son las que proporcionan dinero para esa atención por la que no pagaste al comprar fuera.


Desconectado rafaelct

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #3 en: Abril 23, 2018, 11:40:13 am »
ok, gracias

Desconectado Güilson

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #4 en: Abril 23, 2018, 03:11:47 pm »
De todas maneras, antes de enviarla, mira en la web de sony a ver si hay un firmware mas nuevo que el que tienes puesto en la cámara.
Kit Sony a6000 + 16-50 f:3,5/5,6 + Sony 55/210 f 4,5/6,3 OSS  Vivitar (Komine) 55 f2,8 macro y Vivitar (Komine) 90 f2,8 macro, ambos 1:1

Desconectado nomaRags

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #5 en: Abril 23, 2018, 06:43:39 pm »
Buenas

Entra en la página de Sony, si aún no te has dador de alta, y registrado el material, hazlo, y crea la consulta en (http://services.sony.es/supportmvc/es/repair) en la web, para que te indiquen en que SAT te atenderán en garantía, ya que E-Infinity tiene sede social en Irlanda, y la mayoría de los productos que vende en Europa, se los proporciona la importadora oficial de Sony para Europa en Bélgica, por lo que no vienen de China, sinó, del mismo sitio que llegan a España, Portugal, Francia, etc, y si el número de serie coincide con los de su importadora, te darán cobertura en el SAT en España, sinó, la tendrás que enviar a Inglaterra en garantía, y te la repararán en el SAT oficial Sony en Inglaterra.

Unha aperta

Desconectado galactico

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #6 en: Abril 24, 2018, 11:40:59 pm »
Buenas

Entra en la página de Sony, si aún no te has dador de alta, y registrado el material, hazlo, y crea la consulta en (http://services.sony.es/supportmvc/es/repair) en la web, para que te indiquen en que SAT te atenderán en garantía, ya que E-Infinity tiene sede social en Irlanda, y la mayoría de los productos que vende en Europa, se los proporciona la importadora oficial de Sony para Europa en Bélgica, por lo que no vienen de China, sinó, del mismo sitio que llegan a España, Portugal, Francia, etc, y si el número de serie coincide con los de su importadora, te darán cobertura en el SAT en España, sinó, la tendrás que enviar a Inglaterra en garantía, y te la repararán en el SAT oficial Sony en Inglaterra.

Unha aperta

Interesante información. Gracias.
A-580 + Sony 18-135 SAM; Minolta 70/210 f4 "beercan"; Minolta 50mm f1,7; Minolta 35/70 f4;

Desconectado rafaelct

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #7 en: Abril 26, 2018, 09:54:17 am »
Buenas

Entra en la página de Sony, si aún no te has dador de alta, y registrado el material, hazlo, y crea la consulta en (http://services.sony.es/supportmvc/es/repair) en la web, para que te indiquen en que SAT te atenderán en garantía, ya que E-Infinity tiene sede social en Irlanda, y la mayoría de los productos que vende en Europa, se los proporciona la importadora oficial de Sony para Europa en Bélgica, por lo que no vienen de China, sinó, del mismo sitio que llegan a España, Portugal, Francia, etc, y si el número de serie coincide con los de su importadora, te darán cobertura en el SAT en España, sinó, la tendrás que enviar a Inglaterra en garantía, y te la repararán en el SAT oficial Sony en Inglaterra.

Unha aperta


Lo intento y os cuento. Gracias

Desconectado Metal Fever

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Re:Garantia de una Sony comprada en E-Infinity
« Respuesta #8 en: Junio 07, 2019, 08:19:24 pm »
Muy mala experiencia, compré una cámara Fujifilm X-100F el pasado Agosto, venía defectuosa con una manchas en el sensor, les escribí y enseguida me respondieron que les mandara un presupuesto o bien que se la enviara a ellos para la reparación o sustitución, al final la mandé junto a un pendrive con archivos para facilitarles el trabajo y marcándoles donde se encontraba el fallo, después de más de un mes me la devuelven diciendo que la han limpiado, mi sorpresa cuando pruebo la cámara de nuevo y está tal cual se las envíe, no habían hecho nada, así que vuelvo a escribirles y les digo que son unos incompetentes y poco profesionales y me dicen que les mande un presupuesto de lo que cuesta la reparación que ellos si no es un precio muy desorbitado se hacen cargo, la llevo a un servicio técnico y les mando el presupuesto que equivale casi al precio de una cámara nueva porque estas cámaras van todo junto en un bloque y hay que cambiarlo completamente, les mando el presupuesto y me dicen que les parece muy caro, que pregunte en Tamron un fabricantes de objetivos que nada tiene que ver con la marca y les digo que yo no envío la cámara a ningún sitio más, así que me dicen que de nuevo se las envíe a ellos para la reparación o sustitución por una nueva, esto fué el pasado 18 de Marzo a día de hoy no me contestan a los e-mails y llevo detrás de ellos desde Noviembre del pasado año, ya el próximo lunes los voy a denunciar a Consumo o al Juzgado, sólo me han reembolsado el importe de los envíos y el presupuesto de la reparación, así que si tenéis algún problema con un artículo de esta tienda ciudado no son de fíar y son muy racanos, una empresa que debería cambiar la cámara al día siguiente de su envío, ya veis me han estado mareando y aún lo que me queda y por supuesto no recomiendo a nadie que compre en esta tienda son unos irresponsables y se ríen de la gente.